• 07-31 2021
    宛運
        為廣泛收集社會(huì)各界對(duì)宛舞中東公交的意見和建議,提高全體駕駛員的服務意識,更好(hǎo分藍)地為乘客提供“安全、快捷、準點、便利、優質”出行服務,依據交通運輸部《城雪短市公共汽車和電車客運管理規定》及《城秒北市公共汽電車客運服務規範》,宛東公交公司決定開(kāi)展為期20天的南如二季度乘客“滿意度調查”活動。 體們;   宛東公交一季度乘客滿意自爸度調查有力地促進(jìn)了公交服務質量的提門輛升。這(zhè)次調查活動采取網上問卷調查和線下實地調查兩(l熱低iǎng)種(zhǒng)方式。問卷調查測評針對(duì)乘客乘坐公交學劇服務滿意程度而設定。線下調查走訪當面(mià兒銀n)聽取乘客意見和建議,以及時(shí)答金發(fā)現公交服務中存在的不足和問題,“對服水(duì)症下藥”,及時(shí)整改“不文明行車”、“不規範靠站”、“服務照我态度差”等問題,加強對(duì)駕駛員的教線子育,提升服務質量,規範運營行為。(吳曉淳)...
  • 06-30 2021
    宛運
        南文到召至喬端公交專線聯合經(jīng)營坐慢以來,積極開(kāi)展争創公交服務标兵、打造精品線路活動,加強對內刀(duì)所有駕駛員、服務員服務質量教育培訓,提湖月高安全生産管理水平,做到(dào)視乘客為親人,車輛運行沿途溫馨幫扶,對(du鄉讀ì)老、弱、病、殘、幼給予特别關照,給乘客坐公交車輛如到(dào動老)家般感覺,成(chéng)為南召縣城鄉公交運輸中一道(d還窗ào)靓麗的優質客運線路。    些我今年以來,在活動中湧現出一大批服務标兵,好(hǎo)人好(hǎo)事(shì好照)曾出不窮,樹立了良好(hǎo)社會(huì媽校)形象。3月15日,駕駛員王海洋駕駛豫R0088D客車由到(dào)達喬議站端車站,發(fā)現後(hòu空制)排座位上有一個手提袋,及時(shí)交給車站負責人,經(jīng)查看裡(報物lǐ)面(miàn)是價值3000餘元的金銀手镯船飛。次日,失主段先生到(dào)車站查找,經(jīng)核實後(hòu)及時城務(shí)歸還(hái)。段先生非常感激,制作一面(miàn)印有“拾金不昧、我中品德高尚”的錦旗,送與車站。  &nb數可sp; 4月3日,駕駛員王廷武駕駛豫R06805D客車返回南召汽車站發(fā)行做現一行李箱,及時(shí)上交專線辦公室門章。工作人員與失主聯系後(hòu)及時(shí)歸還(hái)。笑為    4月2...
  • 06-15 2021
    宛運
        近日,南召分公司召開(kāi)分海安委會(huì)成(chéng)員和全體行管後(hòu)勤人員參加的“1時校2328”電話投訴管控受理工作培訓會(huì)。培訓會(huì)議強調用藍,作為道(dào)路客運從業人員,我們不僅作北要确保旅客出行安全,強化安全生産管理工作,還(hái)鐘車要加強服務質量教育培訓做到(dào)文明了東優質服務,讓所有乘客在乘車出行中溫馨而高興,确保無投訴事(shì)件發(fā站房)生。    兵聽“12328”熱線作為全國(guó)統一的交通運輸服務監督電話,業務北大範圍覆蓋公路、水路、道(dào)路運輸、城市客運、海事地小(shì)、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部近兵門傾聽民聲、暢通民意、彙集民智的重要載體,錢亮是廣大人民群衆表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重和看要渠道(dào)。(馬福莉)...