近日，南召分公司召開(kāi唱朋)安委會(huì)成(chéng)員和全體行管後(hòu)勤人員參加相通的“12328”電話投訴管控受理工作培訓會(huì)。培訓會(h市窗uì)議強調，作為道(dào)路客運從業人員，我們不僅要确保旅客出行安全，強的做化安全生産管理工作，還(hái)要光費加強服務質量教育培訓做到(dào)文明優質服務，讓所有乘客在乘車生我出行中溫馨而高興，确保無投訴事(shì)件發(fā)生飛化。
    “12328”熱線作為全國(guó)統一的交通運輸姐懂服務監督電話，業務範圍覆蓋公路、水路、道(dào)路運輸、城市客運、海事(林森shì)、搜救等業務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意麗窗、彙集民智的重要載體，是廣大人民群衆表達意願心聲、反映利還明益訴求、參與行業治理的重要渠道(dào)。（馬福莉）