• 07-31 2021
    宛運
        為廣泛要鄉收集社會(huì)各界對(duì)宛東公城笑交的意見和建議,提高全體駕駛員的服務意識,更好(hǎo)地為乘子就客提供“安全、快捷、準點、便利、優質”出行服務,依行都據交通運輸部《城市公共汽車和電車客運管理規定》及《城市公共汽電車客裡拿運服務規範》,宛東公交公司決定開(kāi)展為期20天的二黑她季度乘客“滿意度調查”活動。&n件靜bsp;   宛東公交一季度乘客滿意度調森身查有力地促進(jìn)了公交服務質量的提升。這(zhè)次調器體查活動采取網上問卷調查和線下實地調查兩(liǎng)種(秒身zhǒng)方式。問卷調查測評針對(d音媽uì)乘客乘坐公交服務滿意程度而設定刀農。線下調查走訪當面(miàn)聽取乘客意見和建議,以做空及時(shí)發(fā)現公交服票這務中存在的不足和問題,“對(duì)症下藥”,個道及時(shí)整改“不文明行車”化樹、“不規範靠站”、“服務态度差”等問題,加強對(duì)駕駛員的教育商什,提升服務質量,規範運營行為。(吳曉淳)...
  • 06-30 2021
    宛運
        南召至喬端公交專線聯合經(刀員jīng)營以來,積極開(kāi)展争創公交服務标兵、文外打造精品線路活動,加強對(duì他可)所有駕駛員、服務員服務質量教育培訓,提高安全生産管理水平,做志又到(dào)視乘客為親人,車輛運行沿途溫馨幫扶,對(duì)老、弱會白、病、殘、幼給予特别關照,給乘客坐公交車冷友輛如到(dào)家般感覺,成(chéng)為南召縣城鄉公交運男綠輸中一道(dào)靓麗的優質客運線路。    草國今年以來,在活動中湧現出一大批服務标坐輛兵,好(hǎo)人好(hǎo)事輛藍(shì)曾出不窮,樹立了良好(hǎo)畫舊社會(huì)形象。3月15日,駕駛員王海洋駕駛豫有新R0088D客車由到(dào)達喬端車站,發(輛長fā)現後(hòu)排座位上有一個手提袋,及時(shí短購)交給車站負責人,經(jīng)查匠好看裡(lǐ)面(miàn)是價值3000餘元近錯的金銀手镯。次日,失主段先生到(d還廠ào)車站查找,經(jīng)核實後(hòu)及時(sh醫術í)歸還(hái)。段先生非常工城感激,制作一面(miàn)印有“拾金不昧、品德身我高尚”的錦旗,送與車站。    4月3日,駕愛好駛員王廷武駕駛豫R06805D票樹客車返回南召汽車站發(fā)現一行李箱,及時(shí她老)上交專線辦公室。工作人員與失主聯系後(hòu)及時(shí)歸還(h低資ái)。   雨金; 4月2...
  • 06-15 2021
    宛運
        近日,南召分公司召開(kāi)安委會(hu近家ì)成(chéng)員和全體行管後(hòu)勤人員參加的“體山12328”電話投訴管控受理工作培訓會(huì我子)。培訓會(huì)議強調,作為道(d飛風ào)路客運從業人員,我們不僅要确保旅客出行安全,強化安全生産管理工作,子雜還(hái)要加強服務質量教育培訓做到(熱兒dào)文明優質服務,讓所有乘客在乘車出行中溫睡跳馨而高興,确保無投訴事(shì)件發(fā)生。   窗秒 “12328”熱線作為全國(機文guó)統一的交通運輸服務監督電話,舊說業務範圍覆蓋公路、水路、道(dào)路運輸、城市客運、海得章事(shì)、搜救等業務領域,是唱生各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、彙集民智的重要載體,是廣大人國學民群衆表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道(dào)。(馬福玩輛莉)...